平顶山市文化广电和旅游局发布2021年暑期旅游消费提示-凯发k8登录入口

       进入暑假，为保障广大游客的合法权益，平顶山市文化广电和旅游局特发布暑期旅游消费提示，提醒广大游客尤其是学生朋友们，做好自我防护，勤洗手，在外出旅游时提高安全防范意识，文明出游、理性消费、愉快度过假期。

       一、出发前做好准备、看清资质理性消费提前了解出发地、目的地最新疫情防控政策、天气和交通状况，查询旅游景区开放、门票预约措施，合理规划旅游线路和时间,建议购买旅游意外保险。随团旅游要选择有资质的旅行社，并签订旅游合同，自觉抵制“不合理低价游”，不要选择无资质的徒步、户外、保健品等公司出游。

       二、水上游览项目安全很重要游客要根据自身身体健康状况、水性，结合天气情况选择适宜的水上旅游项目。参加漂流、潜水、摩托艇、水上项目等风险较高旅游项目时，必须选择证照齐全的经营单位，应了解注意事项，认真做好安全防护准备，听从工作人员的正确安排。不要冒险挑战超过自身承受能力的高危险项目。特别提示：未成年的游客一定要在监护人的监护下参加水上游览项目。

       三、出游要关注天气、车况，谨防溺水出游前，详细了解旅游目的地天气和道路交通状况，认真规划旅游行程，做好防暑、防雷、防雨准备，雷雨天气不要前往山岳型、峡谷型、涉水型旅游景区景点，防止发生溺水事故，更不要参加未开发线路探险旅游；避免前往不具备开放接待条件的区域。自驾游要杜绝疲劳驾驶，检查车况，控制车速、安全驾驶、文明礼让。

       四、依法妥善处理纠纷、合法维权在旅游途中发生纠纷时, 旅游者应冷静应对，及时与导游、组团社进行沟通，理性合理维权，通过协商采取积极补救措施处理，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。协商不成或一时无法解决的，注意留存和保管好相关证据材料，待安全返程后，依法合理维权。特别注意的是，投诉时效为旅游合同结束之日起90天，超过时效的请求将不予受理，游客可选择向人民法院提起诉讼等途径依法维护自己的权益。 平顶山市文化广电和旅游局投诉电话:0375-2884444 地址：湛北路72号院平顶山市旅游质量监督管理所